Умови надання послуг

Procursa — це коучингова послуга та послуга з підготовки матеріалів. Предметом послуги є складання та оптимізація документів на вакансію (резюме, супровідний лист, профілі в карʼєрних мережах), а також передача стратегій відгуку та підготовка до співбесіди.

Послуга не є посередництвом у працевлаштуванні у значенні § 296 SGB III. Procursa не укладає із замовником договору про посередництво і не бере на себе договірного зобовʼязання підшукати замовнику робоче місце.

Винагорода належить незалежно від результату відгуку. Гарантія посередництва в отриманні конкретного робочого місця чи співбесіди не надається.

У тій мірі, в якій Procursa в межах консультації висловлює рекомендації щодо можливих роботодавців або оголошень про вакансії, вони служать виключно для орієнтації замовника. Замовник подає відгуки під власну відповідальність; посередницька послуга за винагороду за результат предметом договору не є.

Procursa надає коучингові послуги та послуги з підготовки матеріалів навколо відгуку на вакансії: складання та оптимізацію резюме, супровідних листів і профілів у карʼєрних мережах, стратегічні та коучингові розмови, підготовку до співбесіди, а також дослідницькі матеріали про можливих роботодавців. Конкретний обсяг визначається обраним пакетом і можливими доповненнями:

• – «Один відгук» (99 €): переробка резюме та супровідного листа під конкретне оголошення про вакансію, з двома раундами правок протягом семи днів від моменту передачі.
• – «Комплект для пошуку» (299 €): два галузеві варіанти резюме, до трьох супровідних листів, переробка профілю LinkedIn (текст), одна стратегічна розмова (30 хвилин), сім досліджених профілів роботодавців, пʼять повністю написаних розділів резюме на матеріалі професійного шляху замовника, а також два раунди правок протягом 14 днів від моменту передачі.
• – «14 днів супроводу» (499 €): послуги «Комплекту для пошуку», додатково десять повністю підготовлених відгуків на обрані замовником вакансії, матеріали підготовки до співбесіди за кожним відгуком, дві стратегічні розмови (по 30 хвилин) і підсумкова розмова (30 хвилин) у форматі відео чи аудіо, асинхронна підтримка в текстовій формі протягом 14 календарних днів, а також до двох раундів правок на кожен відгук у межах 14-денного терміну.

У тій мірі, в якій послуга полягає в підготовці конкретних документів на вакансію, ідеться про послугу за договором підряду (§ 631 BGB) з прийманням результату. У тій мірі, в якій послуга полягає в консультації, стратегічних чи коучингових розмовах, ідеться про послугу за договором про надання послуг (§ 611 BGB); певний результат (зокрема, успіх відгуку чи отримання робочого місця) при цьому не належить. Пакети зі змішаними складовими оцінюються за характером кожної окремої послуги.

Усі розмови та консультаційні зустрічі, передбачені цим договором, проводяться виключно в реальному часі й у режимі двостороннього звʼязку. Запис не ведеться. Аудіо- та відеозаписи таких розмов, а також їхнє відтворення не передбачені й не надаються, зокрема й на прохання замовника. Погоджена зустріч не замінюється записаними або заздалегідь підготовленими матеріалами; якщо зустріч не відбулася, сторони погодять нову.

Представлення послуг на сайті не є юридично обовʼязковою офертою, а лише запрошенням зробити замовлення. Замовник розміщує замовлення через форму введення/замовлення або електронною поштою. Договір вважається укладеним, коли Procursa приймає замовлення в текстовій формі (наприклад, підтвердженням замовлення електронною поштою) або починає надавати послугу.

Перевірка з оцінками до укладення договору безкоштовна і ні до чого не зобовʼязує; договір при цьому ще не укладається.

Мова договору — німецька. Procursa надає замовнику підтвердження договору, зокрема умови договору, у розумний термін після укладення договору, не пізніше початку надання послуги, на довговічному носії (наприклад, електронною поштою) (§ 312f Абз. 2 BGB). Крім того, ці умови будь-якої миті можна переглянути і зберегти на цій сторінці.

Діють фіксовані ціни, зазначені на сторінці послуг («Один відгук» 99 €, «Комплект для пошуку» 299 €, «14 днів супроводу» 499 €, плюс обрані доповнення та надбавки за експрес). Доповнення та надбавки за експрес є самостійними послугами за відповідно зазначеними фіксованими цінами.

Усі ціни є кінцевими. Procursa — малий підприємець у значенні § 19 UStG; тому ПДВ не нараховується і не виокремлюється.

Винагорода підлягає сплаті з моменту укладення договору, якщо не погоджено інше. Якщо замовник вимагає почати надання послуги до закінчення терміну на відкликання (§ 7), винагорода підлягає сплаті до початку надання послуги.

Спосіб оплати: банківський переказ SEPA (передоплата). За передоплати право на відкликання за § 7 не зачіпається.

Якщо замовник як споживач допускає прострочення оплати, грошове зобовʼязання в період прострочення підлягає нарахуванню відсотків у розмірі пʼяти відсоткових пунктів понад базову відсоткову ставку (§ 288 Абз. 1 BGB). Право вимагати відшкодування іншого збитку від прострочення не зачіпається.

Споживачам за договорами, укладеними дистанційним способом, належить установлене законом право на відкликання. Діє така інформація про відкликання.

Примітка: юридично обовʼязковою є німецька «Widerrufsbelehrung» у § 7 німецької редакції цих умов (офіційний зразок, Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB). Наведений нижче український текст служить лише для розуміння.

Інформація про відкликання

Право на відкликання Ви маєте право протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин відкликати цей договір.

Термін на відкликання становить чотирнадцять днів від дня укладення договору.

Щоб скористатися правом на відкликання, ви маєте поінформувати нас (Procursa, Anton Shakin, Bernhard-Göring-Straße 86, 04275 Leipzig, телефон: +49 177 8616102, e-mail: hey@procursa.de) за допомогою однозначної заяви (наприклад, листом поштою або електронним листом) про ваше рішення відкликати цей договір. Для цього ви можете скористатися доданим зразком форми відкликання, що, однак, не є обовʼязковим.

Для дотримання терміну на відкликання достатньо, щоб ви надіслали повідомлення про здійснення права на відкликання до закінчення терміну на відкликання.

Наслідки відкликання Якщо ви відкликаєте цей договір, ми зобовʼязані повернути вам усі отримані від вас платежі, зокрема витрати на доставлення (за винятком додаткових витрат, що виникли через те, що ви обрали інший спосіб доставлення, ніж запропоноване нами найвигідніше стандартне доставлення), невідкладно і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів від дня, в який ми отримали повідомлення про ваше відкликання цього договору. Для цього повернення ми використовуємо той самий платіжний засіб, який ви застосували в первісній транзакції, якщо тільки з вами прямо не погоджено інше; у жодному разі за це повернення з вас не стягується плата.

Якщо ви зажадали, щоб надання послуг почалося протягом терміну на відкликання, ви зобовʼязані сплатити нам співмірну суму, що відповідає частці вже наданих послуг на момент, коли ви повідомляєте нас про здійснення права на відкликання щодо цього договору, порівняно із загальним обсягом передбачених договором послуг.

Кінець інформації про відкликання.

Додаткове пояснення про дострокове припинення (не є частиною офіційної Widerrufsbelehrung): ваше право на відкликання припиняється згідно з § 356 Абз. 4 BGB, якщо ми повністю надали послугу і почали її виконання лише після того, як ви дали на це вашу пряму згоду й одночасно підтвердили своє знання про те, що за повного виконання договору з нашого боку ви втрачаєте право на відкликання. Цю згоду ми отримуємо до початку надання послуги через окреме, заздалегідь не позначене віконце-прапорець із таким змістом і підтверджуємо її вам у текстовій формі: «Я прямо вимагаю, щоб Procursa почала надавати послугу до закінчення 14-денного терміну на відкликання. Мені відомо, що моє право на відкликання припиняється за повного виконання договору з боку Procursa.»

Примітка: юридично обовʼязковим є німецький офіційний зразок (Muster-Widerrufsformular, Anlage 2 zu Art. 246a EGBGB) у § 8 німецької редакції. Наведений нижче український текст служить лише для розуміння.

(Якщо ви хочете відкликати договір, заповніть, будь ласка, цю форму і надішліть її назад.)

Кому: Procursa, Anton Shakin, Bernhard-Göring-Straße 86, 04275 Leipzig, e-mail: hey@procursa.de:

Цим я/ми (*) відкликаю(-ємо) укладений мною/нами (*) договір про купівлю таких товарів (*)/надання такої послуги (*)

Замовлено (*)/отримано (*)

Імʼя споживача(-ів)

Адреса споживача(-ів)

Підпис споживача(-ів) (лише за повідомлення на папері)

Дата

(*) Непотрібне закреслити.

Незалежно від установленого законом права на відкликання (§ 7) для добровільного скасування діє таке правило. Це правило не обмежує установленого законом права споживача на відкликання; протягом терміну на відкликання право на відкликання за § 7 завжди має пріоритет.

• – Скасування до початку роботи: повне повернення.
• – Скасування після підтвердження замовлення та оплати, але до передачі першого чернеткового варіанта: повернення 50 %.
• – Скасування після передачі першого чернеткового варіанта: повернення не передбачене; раунди правок продовжують діяти протягом погодженого терміну.

За питань якості пріоритетним інструментом розвʼязання є раунди правок (§ 10), а не повернення коштів.

Кожен пакет включає раунди правок протягом терміну, специфічного для пакета («Один відгук»: два раунди, 7 днів від моменту передачі; «Комплект для пошуку»: два раунди, 14 днів від моменту передачі; «14 днів супроводу»: до двох раундів правок на кожен відгук, 14 днів від моменту передачі відповідного відгуку). Якщо § 3 встановлює для пакета інший термін раундів правок, застосовується § 3. Раунд правок — це доопрацювання силами Procursa документа, який підготувала Procursa. Він стосується виключно якості цього документа та його відповідності тому оголошенню про вакансію, для якого документ готували. Раунди правок є інструментом розвʼязання питань якості. Побажання щодо правок стосуються відповідного переданого документа та погодженого обсягу послуг; подальше розширення обсягу погоджується окремо. Оцінювання рівня знань або здібностей замовника не проводиться. Крім послуг, передбачених § 3, право вимагати відповідей на запитання про методи, порядок роботи або про зміст, застосовний поза межами конкретного замовлення, не виникає.

Замовник своєчасно, повно і достовірно надає Procursa інформацію, потрібну для надання послуги, зокрема достовірні відомості про власний професійний шлях, відповідне оголошення про вакансію, а також зворотний звʼязок протягом погодженого терміну на правки (§ 10).

Замовник запевняє, що передані відомості відповідають дійсності. Procursa складає документи виключно на основі схвалених замовником фактів і не вигадує позицій чи кваліфікацій (пор. § 13).

Терміни передачі та інші терміни продовжуються на період, протягом якого очікуються потрібні дії зі сприяння або інформація від замовника.

Ми не зобовʼязані і не готові брати участь у процедурі врегулювання спору в органі досудового врегулювання споживчих спорів.

Примітка: з 20.07.2025 Європейська комісія більше не веде платформи для онлайн-урегулювання спорів (платформа ОВС); тому відповідне посилання відсутнє.

Ми використовуємо ШІ як робочий інструмент для аналізу вакансій, зіставлення ключових слів, пропозицій щодо структури та контролю якості. Кожен фінальний відгук доводить до готовності людина: редакційно вичитує текст, перевіряє його на правдоподібність і спирається лише на ті факти, які ви підтвердили. Жодних вигаданих позицій. Жодних масових розсилок. Жодного автоматичного надсилання без вашого дозволу. Застосування ШІ розкривається під час кожної передачі.

Procursa несе необмежену відповідальність за шкоду, заподіяну життю, тілу чи здоровʼю і зумовлену необережним або умисним порушенням обовʼязків, а також за іншу шкоду, зумовлену умисним або грубо необережним порушенням обовʼязків.

За іншу шкоду, зумовлену простим необережним порушенням істотного договірного обовʼязку (кардинального обовʼязку), відповідальність обмежена типовою для договору, передбачуваною шкодою. Істотними договірними обовʼязками є такі обовʼязки, виконання яких узагалі робить можливим належне виконання договору і на дотримання яких замовник зазвичай вправі покладатися. За просте необережне порушення неістотних договірних обовʼязків Procursa відповідальності не несе.

Відповідальність за зловмисно замовчані недоліки і з прийнятої гарантії лишається незачепленою.

Подальшої відповідальності немає; зокрема, Procursa не бере на себе відповідальності за успіх відгуку. Успіх відгуку, запрошення на співбесіду чи отримання робочого місця не належать (§ 2, § 3). Це розмежування за результатом не є обмеженням відповідальності у значенні § 309 № 7 BGB.

Наведені вище обмеження відповідальності діють також на користь осіб, залучених Procursa до виконання. Відповідальність за Законом про відповідальність за якість продукції (Produkthaftungsgesetz) лишається незачепленою.

Діє Політика конфіденційності за адресою /uk/datenschutz. Документи замовлення видаляються через 30 днів після передачі, якщо немає наступного замовлення.

Діє право Федеративної Республіки Німеччина з виключенням Віденської конвенції про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Щодо споживачів цей вибір права діє лише в тій мірі, в якій при цьому споживач не позбавляється захисту, наданого імперативними нормами права держави його звичайного місця перебування.

Якщо окремі положення цих умов є або стають недійсними чи нездійсненними, дійсність решти положень лишається незачепленою.

Зміни чи доповнення договору потребують текстової форми.